POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

I. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej funkcjonującej pod adresem URL: renataziolkowska.pl.
  2. Administratorem danych osobowych jest Renata Ziółkowska Synapsa Duszy, ul. Aleksandra Fredry 6/1, 46-100 Namysłów (dalej jako: „Administrator”).
  3. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@renataziolkowska.pl.
  4. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

II. Definicje i słowniczek pojęć

Na potrzeby niniejszej polityki prywatności poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

  1. Administrator – Renata Ziółkowska Synapsa Duszy, ul. Aleksandra Fredry 6/1, 46-100 Namysłów, która decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych użytkowników.
  2. Serwis / Strona – strona internetowa funkcjonująca pod adresem URL: renataziolkowska.pl.
  3. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej lub kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce.
  4. Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, którymi w przypadku Serwisu są m.in. imię, adres e-mail oraz adres IP.
  5. Przetwarzanie danych – każda operacja wykonywana na danych osobowych, taka jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, przeglądanie czy usuwanie.
  6. Formularz – miejsca w Serwisie, które umożliwiają Użytkownikowi wprowadzenie danych osobowych w konkretnym celu (np. formularz kontaktowy do wysłania wiadomości lub formularz zapisu na darmowy e-book).
  7. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na tej stronie internetowej w następujących celach:

  1. Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z użytkownikami serwisu w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  2. Wysyłka newslettera oraz darmowego e-booka – dane przetwarzane są w celu wykonania umowy o dostarczenie treści cyfrowej oraz marketingu bezpośredniego usług własnych (informacje o nadchodzących warsztatach online), na co użytkownik wyraża dobrowolną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. b RODO).
  3. Analityka i statystyka – badanie ruchu na stronie przy użyciu narzędzi zewnętrznych, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), realizowany wyłącznie po wyrażeniu uprzedniej zgody na pliki cookies.

IV. Zakres zbieranych danych

Strona zbiera dane w sposób dwojaki:

  1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone informacje w formularzach: imię, adres e-mail oraz treść wiadomości.
  2. Poprzez automatyczne zapisywanie informacji technicznych (pliki cookies, logi serwera) dotyczących wizyty: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony.

V. Odbiorcy danych i narzędzia zewnętrzne

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom technicznym wspierającym obsługę strony, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:

  1. Firma hostingowa – przechowująca dane na serwerze i obsługująca techniczną warstwę poczty e-mail.
  2. Dostawca systemu mailingowego – podmiot realizujący techniczną wysyłkę e-booka oraz newslettera.
  3. Podmioty świadczące usługi wsparcia IT i administracyjnego – zaufani podwykonawcy, tacy jak twórca strony internetowej lub administratorzy techniczni hostingu, którzy w uzasadnionych przypadkach (np. utrzymanie, naprawa usterki i dbanie o prawidłowe funkcjonowanie serwisu) mogą mieć wgląd w systemy informatyczne i pocztę e-mail.
  4. Google LLC – z uwagi na korzystanie z narzędzi Google Analytics oraz Google Search Console w celu prowadzenia anonimowych statystyk.
  5. Rank Math SEO – wtyczka optymalizująca stronę pod kątem wyszukiwarek (nie gromadzi danych osobowych na zewnątrz).

VI. Media społecznościowe (Instagram)

  1. Administrator posiada (lub może posiadać) profil w mediach społecznościowych (Instagram).
  2. Dane użytkowników, którzy obserwują profil Administratora, wchodzą w interakcję z postami (polubienia, komentarze) lub kontaktują się poprzez prywatne wiadomości w tych serwisach, są przetwarzane w celu prowadzenia profilu, komunikacji z użytkownikami oraz działań marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Z uwagi na korzystanie z platform firmy Meta, dostawcą technologicznym i współadministratorem danych jest Meta Platforms Ireland Ltd. Użytkownik korzystając z tych platform podlega również regulaminom i politykom prywatności zatwierdzonym przez firmę Meta.

VII. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed dostępem osób nieupoważnionych, w tym m.in.:

  1. Bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (certyfikat SSL) na stronie internetowej.
  2. Silne hasła dostępu do panelu administracyjnego i poczty.
  3. Współpracę wyłącznie z renomowanymi dostawcami usług hostingowych, którzy gwarantują wysoki standard bezpieczeństwa serwerów.

VIII. Okres przechowywania danych

  1. Dane z formularza kontaktowego przetwarzane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji.
  2. Dane do wysyłki newslettera i e-booka przetwarzane są do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
  3. Dane statystyczne z plików cookies przechowywane są zgodnie z parametrami technicznymi narzędzia Google Analytics.

IX. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  2. Sprostowania (poprawiania) danych.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia ich przetwarzania.
  4. Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
  5. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

X. Pliki cookies i zarządzanie nimi

  1. Strona internetowa korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych i przechowywanych na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie) podczas wizyty w serwisie.
  2. Informacje zbierane automatycznie za pośrednictwem plików cookies obejmują m.in. adres IP, typ i język przeglądarki, system operacyjny, dostawcę usług internetowych, datę i godzinę wizyty oraz dane o sposobie poruszania się po stronie.
  3. W ramach strony stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:
    a) Cookies sesyjne (session cookies) – pliki tymczasowe, które są przechowywane na urządzeniu użytkownika wyłącznie do momentu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki;
    b) Cookies stałe (persistent cookies) – pliki, które pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.
  4. Ze względu na funkcję, jaką pełnią w serwisie, pliki cookies dzielą się na:
    a) Niezbędne (techniczne) – wymagane do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa oraz utrzymania podstawowych funkcji technicznych. Ich działanie nie wymaga zgody użytkownika;
    b) Analityczne / Statystyczne (Google Analytics) – wykorzystywane po wyrażeniu zgody użytkownika w celu zbierania anonimowych i zbiorczych informacji o ruchu na stronie, optymalizacji jej działania oraz mierzenia efektywności treści.
  5. Narzędziem zarządzającym plikami cookies oraz zgodami użytkowników na tej stronie jest wtyczka Complianz.
  6. Przy pierwszym wejściu na stronę użytkownikowi wyświetlany jest baner cookies (pop-up). Do momentu wyrażenia wyraźnej zgody przez użytkownika poprzez kliknięcie przycisku „Akceptuj”, wszystkie pliki cookies inne niż niezbędne (w tym skrypty Google Analytics) pozostają zablokowane.
  7. Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę lub zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies. Może tego dokonać na dwa sposoby:
    a) bezpośrednio na stronie internetowej, za pomocą ikony zarządzania ciasteczkami udostępnianej przez wtyczkę Complianz;
    b) poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej (całkowite zablokowanie, ograniczenie lub usunięcie zapisanych plików cookies).
  8. Ograniczenie lub wyłączenie stosowania plików cookies niezbędnych dla procesów bezpieczeństwa lub preferencji może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić poprawne korzystanie z niektórych funkcji strony internetowej.